FAQ

Frequently Asked Questions

Não. Entretanto, o atleta pode expressar a vontade de trocar e, se houver disponibilidade no tamanho desejado, a troca poderá ser feita. Lembrando que não é uma regra, em princípio, conforme regulamento, a troca não é permitida.
Somente no local, dias e horários estabelecidos previamente pela organização (ver programação), que em geral ocorrem na, sexta e sábado, véspera do evento. Em hipótese alguma serão entregues kits no dia da prova e nem após o evento. Para retirar o kit, o atleta deve apresentar documento oficial com foto (RG, Passaporte, CNH), juntamente com o comprovante de inscrição.
Sim, para menores de 60 anos. Para isso é necessário apresentar o comprovante de inscrição e a cópia do documento de identidade do atleta inscrito. O responsável deverá assinar um Termo de Compromisso se responsabilizando por essa retirada. Para os atletas maiores de 60 anos, SOMENTE o próprio poderá retirar o kit.
Não. Os troféus e medalhas são entregues APENAS na premiação, no dia do evento, conforme regulamento.

Depois de efetuada a inscrição, caso não tenha recebido por e‐mail a confirmação de sua inscrição basta entrar no website do sistema de inscrições online www.ticketagora.com.br e ir em “LOGIN (topo direito) colocando seu login e senha que utilizou para a efetivação de sua inscrição, nesta área o participante terá acesso a seu histórico de inscrições e confirmações de inscrições, para dúvidas entre em contato com www.ticketagora.com.br/sac.